Россия 
Бесплатная горячая линия СберБанка для физических и юридических лиц создана специально для осуществления оперативной поддержки клиентов. Вы можете позвонить живому опертору Сбербанка и квалифицированный сотрудник банка окажет круглосуточную поддержку клиенту и даст бесплатную консультацию по кредитам и ипотечному кредитованию, проконсультирует по страхованию в Сбере, расскажет о прочих продуктах и предложениях СберБанка. Корпоративные клиенты Сбербанка могут получить круглосуточную консультацию по услуге Сбербанк Бизнес Онлайн - достаточно позвонить живому оператору напрямую на номер 8800. Служба поддержки также ответит на вопрос по поводу работы филиалов СберБанка во всех регионах России, Казахстана, Украины и Беларуси.
СберБанк: горячая линия для физических лиц
Сбербанк Бизнес Онлайн - телефон горячей линии
Сбербанк Бизнес - короткий номер телефона
Звонки на телефон горячей линии 8 800 принимаются ежедневно и круглосуточно, являются абсолютно бесплатными из любого региона Российской Федерации для абонентов с городскими и мобильными номерами.
Для осуществления бесплатного звонка на горячую линию в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона для обращения в СберБанк в вашем городе.
здравствуйте уменя вопрос уменя нателефоне стали проподать кудато деньги
Не работает сервис Личный кабинет уже неделю. Неудовлетворительная работа служб Сбербанка
ЖАЛОБА . Я Воротынцев Сергей Васильевич . Частный (мелкий) предприниматель . В коллективе 10 человек . . Занимаюсь изготовлением и реализацией мясо продуктов и полуфабрикатов. С месячным оборотом от 1 500 000 до 3 000 000. Хочу заявить о без предельном безразличие работников Сбера . Я являюсь уже более 10 лет клиентом банка и не как не ожидал что отношение ко мне будет как к бомжу. Сбер банк четыре раза за год отказал без обьяснений причин . ( 1 — господдержка 2% отказ ) в другом банке получил. (2 — господдержка 3% просто без надобности запросил — отказ) (3- корпоративную кредитную карту , менеджер сам просил возьми — отказ) ну и последний крик души . Запросил кредит 6 000 000 на покупку арендуемого магазина 220 кв.м . Предоставил все бумаги . И опять -на уровне робота — отказ. . Я считаю это просто ХАМСТВО . Так с клиентами не работают — если есть хоть чуть уважения
Добрый день.
Обещали позвонить по вопросу:
-Карта МИР получена в Алтайском крае, переезжаем на ПМЖ в Краснодарский край, можно ли пользоваться картой, продлевать её срок в Краснодарском крае?
Добрый день!
Сегодня 13:30 по Перми мне позвонили с номера +7 (495) 324-28-04 представились сотрудником Сбербанк банка и начали говорить что кто то совершил с моей карты вход в систему , я удивилась такой заботе сотрудника , все привыкли что всегда боты. Голос был наглый и уверенный , я положила трубку , звонок с другого номера +7 (499) 686-02-84, я уточнила о тоже голоса поняв что диалог со мной бесполезен послал мне откровенно и далеко. Просьба принять меры по заботе безопасности ваших клиентов . Ведь это репутация банка . Мошенники пользуются занятостью , иногда их давление играем им на руку . Хочется, чтобы подобного толка звонков не поступало
В 10.47 по МСК я позвонила по номеру горячей линии 900 СберБанка с вопросом готовности моей дебетовой карты Мир. Очень приятно, что голосовой помощник поприветствовал меня по имени как клиента банка. На мой вопрос связаться с сотрудником банка для решения моего вопроса, я узнала, что время ожидания на линии оператора СберБанка займет много времени. В итоге голосовой помощник горячей линии полностью и четко ответил на мой вопрос о готовности моей карты. (придет два уведомления и в какое отделение).
Разговор на горячей линии Сбербанка был всего 2 мин 7 сек. Что меня полностью устроило. Ведь ждать ответа сотрудника Call- центра при загруженности линии было бы намного дольше.
У меня были вопросы связанные с дебетовой картой.Решила узнать ответ, позвонив горячей линии сбербанка. Вопрос был такой «Можно ли мне, вашему клиенту, открыть онлайн еще одну дебетовую карту МастерКард или Виза? Карта Виза уже есть.» С ответом не заставили долго ждать. Решили проблему прямо не месте, рассказали что и как нужно делать, только конкретика, никакой воды.
У меня была проблема с карточкой. Я не могла ей ни расплатиться в магазине, ни снять наличные. Позвонила в службу поддержки Сбербанка. Описала ситуацию. Грамотно и досконально выслушали обращение, что приятно. Рассказали все возможные пути решения проблемы. Оказывается карта у меня активная и все нормально, но она размагнитилась. Пришлось обратится в отделение. Там мне ее снова намагнитили и все вернулось к обычному режиму.
здравствуйте! хочу оставить отзыв в исключительно положительных тонах!) случилось так, что я потерял карту с внушительной суммой на счету! и спасибо, что на горячую линию сбербанка я дозвонился чрезвычайно быстро!!! оператором, решавшим мою проблему, была девушка. она оперативно приняла меры и вскоре моя карта сбербанка была заблокирована! спасибо за профессионализм!)
Неоднократно обращался на горячую линию сбербанка, в основном по вопросам переводов и работы платёжных агрегаторов, а конкретно карт. Всегда реагируют достаточно быстро и максимально способствуют разрешению возникшей проблемы. Операторы хорошо владеют вопросом и предметно отвечают на интересующую тематику. Удобный и практичный сервис, ориентированный на работу с клиентами.
Службой поддержки Сбербанка пользовалась неоднократно. Один раз у меня списали детские пособия в счёт долга. Написала через приложение Сбербанк онлайн в чат. Ответили и разобрались очень быстро, я даже не ожидала. Оказалось, что через онлайн чат очень удобно общаться со службой поддержки.
Ещё одна ситуация была, когда нужно было поменять карту ( срок годности истекал). Но мне нужно было поменять её чуть пораньше, так как необходимо было уехать в другой город. Я позвонила в службу поддержки по телефону 8 800 555 5550. Мне закрыли старую карту. Через несколько минут в Сбербанк онлайн у меня появился счёт моей новой карты. И буквально в течении нескольких дней была готова сама карта. Тем более, как мне объяснили, через оператора карта готова быстрее, чем я бы сама перевыпускала через приложение.
Службой поддержки Сбербанка я довольна.
Поскольку я являюсь клиентом Сбербанка уже несколько лет, то периодически обращаюсь в службу поддержки банка и могу отметить, что чаще всего сотрудники помогают мне решить возникающие проблемы. Недавно у меня возникли сложности по оформлению инвестиционного налогового вычета. Консультанты не сразу смогли ответить на мои многочисленные вопросы, несколько раз переключали на разных операторов, и на уточнение информации ушло много времени. Но для меня главное, что в итоге я получил исчерпывающие ответы на все вопросы. Уже оформил декларацию в налоговую, сейчас жду результат. Надеюсь, что и дальше банк будет поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов!